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微信、QQ零分墊底 私隱度低或是個商機

QQ WECHAT

國際特赦組織對不同主要通訊應用程式的私隱度進行評分,中國的微信和QQ一分也拿不到,以零分墊底。

國際特赦組織基於下列5方面來評分:

  • 用戶在私隱和言論自由方面所面臨的威脅;
  • 是否提供端到端加密;
  • 用戶是否清晰知道其權利及所面臨之風險;
  • 應用程式按政府要求披露用戶數據之詳情及方法
  • 加密系統技術的透明度

此評分制度以100滿分計算,中國的微信和QQ因欠缺足夠的用戶私隱保障措施、政策欠透明度、中國政府干預應用程式運作,以及對用戶資料保障方面欠奉而零分墊底。其次的是Blackberry和Snapchat,分別只得20及26分。Microsoft的Skype雖然提供了用戶資料保障政策,但無對用戶通訊提供端到端加密功能,因此只得40分排尾4。

目前,只有Apple、Line和Viber共3間公司提供端到端通訊加密功能,而Facebook和蘋果總體排名最高。

 

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中國排名低 或是個商機

過去幾年,雖然中國的手機網絡市場在通訊程式流行的情況下出現爆炸性增長,但因其起步相對較遲,對用戶資料保障方面仍然存在漏洞。在中國,不少用戶認為通訊應用程式擁有通訊功能就可以,對於個人資料和相關政策不太重視﹔不少中國用戶視微信和QQ為謀生工具,認為程式只要能帶來收入,就算犧牲部份私隱權亦可接受。

另外,中國政府為手機科技公司提供資本和有利的政策,以加強對訊息流動的控制,亦不利市場資訊流通性,造成微信和QQ難以打入一向重視用戶私隱和言論自由的西方市場。

不過,隨著越來越多內地用戶與外國人經商,他們開始重視私隱度,相關意識亦有所增強。以往,中國政府和相關科技公司以中國龐大的市場作誘因,吸引不少欲與當地人經商的外國人使用程式。不過私隱權有助提升安全感和用戶體驗,尤其從事外貿經商、支付和使用專業服務時,私隱度和合規性十分重要。數據顯示,在過去2年微信和QQ的海外用戶人數增長放援,反而中國用戶在與外國人交流時轉用微信和QQ以外應用程式的人數不斷增加,這極大可能與安全感和用戶體驗有關。

值得留意的是,在過去幾年,除了中國的微信和QQ進攻國際市場外,Facebook、Line和一些外國通訊程式亦開始進攻內地市場,令微信和QQ在與這些對手競爭時,需要提升自身服務質素,包括增加個人資料保障程度。而為了吸納外國用戶,在不選擇完全開放市場的情況下,中國不得不把本國和海外經營方式分開管理,在經商時更需要借助高度國際化和訊息流通度高的香港幫助,某程度上這種差異或多或少為香港帶來不少商機。

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